Salgsvilkår og betingelser for Tinde Aktiv

Det er aldri morsomt å lese gjennom vilkår og betingelser så vi har prøvd å gjøre det så kort og tydelig som mulig ut ifra lover og regler vi er pliktig til å følge. Våre vilkår for turer og kurs er utarbeidet for at alle skal få en trygg og god opplevelse med TindeAktiv. Vi ønsker å skape trygge, inkluderende og minnerike opplevelser i naturen, og skal gjøre vårt aller beste for at du sitter igjen med gode minner for livet.

Vi gleder oss til mange spennende opplevelser fremover og ser frem til å møte deg.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle turer, kurs, arrangementer og aktiviteter arrangert av Tinde Aktiv («arrangøren»). Ved bestilling godkjenner deltakeren disse vilkårene.

Aktivitetene kan inkludere blant annet klatring, klatrekurs, fotturer, padleturer, toppturer og andre naturopplevelser i Norge og utlandet.

Arrangøren forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene ved behov.

2. Booking og betaling

Påmelding er bindende når bestillingen er bekreftet.

For enkelte turer betales:

  • fullt beløp ved booking
  • eller depositum med senere restbetaling etter avtale

Beløp og betalingsfrister vil fremgå ved bestilling av den enkelte tur.

Ved manglende betaling kan plassen kanselleres.

3. Depositum

Depositum refunderes ikke ved avbestilling, uansett årsak.

Dette gjelder fordi arrangøren ofte har utgifter til planlegging, reservasjoner, guider og logistikk i forkant av turen.

4. Avbestilling fra deltaker

Avbestilling må skje skriftlig via e-post til gruppetur@tindeaktiv.no

Ved avbestilling gjelder følgende:

  • Depositum refunderes ikke
  • Eventuell refusjon utover depositum vurderes ut fra tidspunkt for avbestilling og hvilke kostnader som allerede er påløpt

TindeAktiv forsøker så langt det er mulig å:

  • tilby ombooking til annen tur
  • tilby plass på senere arrangement
  • eller finne annen løsning i dialog med deltakeren

Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser anbefales deltaker å ha gyldig reiseforsikring.

5. Avlysning eller endring fra arrangør

TindeAktiv forbeholder seg retten til å:

  • endre program
  • endre rute
  • bytte guide/instruktør
  • flytte tidspunkt
  • eller avlyse turer

Dette kan skyldes blant annet:

  • værforhold
  • sikkerhet
  • sykdom
  • for få påmeldte
  • forhold utenfor arrangørens kontroll

Ved avlysning fra arrangør vil innbetalt beløp tilbakebetales, med unntak av kostnader som allerede er tydelig opplyst som ikke-refunderbare.

Arrangøren er ikke ansvarlig for deltakers øvrige kostnader, som flybilletter, hotell eller annet som er bestilt separat.

6. Deltakers ansvar og helse

Deltakeren er selv ansvarlig for å:

  • vurdere egen fysisk og psykisk form
  • møte forberedt til aktiviteten
  • følge instrukser fra guider og instruktører
  • bruke nødvendig sikkerhetsutstyr korrekt

Noen aktiviteter innebærer fysisk belastning og en viss risiko. Deltakelse skjer på eget ansvar.

Deltaker plikter å informere om relevante helseforhold som kan påvirke sikkerhet eller gjennomføring av turen.

TindeAktiv kan nekte deltakelse dersom arrangøren vurderer at sikkerheten til deltaker eller gruppe er truet.

7. Risiko og ansvarsbegrensning

Naturbaserte aktiviteter innebærer alltid en viss risiko, selv ved god planlegging og profesjonell gjennomføring.

TindeAktiv er ikke ansvarlig for:

  • personskader som oppstår under aktivitet
  • tap eller skade på personlige eiendeler
  • forsinkelser eller endringer forårsaket av vær, transport eller andre forhold utenfor arrangørens kontroll

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forhold arrangøren etter norsk lov ikke kan fraskrive seg ansvar for.

8. Forsikring

Deltaker er selv ansvarlig for å ha:

  • gyldig reiseforsikring
  • ulykkesforsikring ved behov
  • nødvendig helseforsikring ved utenlandsturer

Forsikringen bør dekke aktivitetene som gjennomføres.

9. Utstyr

Deltaker er ansvarlig for eget personlig utstyr dersom annet ikke er avtalt.

Ved leie av utstyr plikter deltaker å behandle utstyret forsvarlig. Skader som skyldes uaktsom bruk kan bli belastet deltakeren.

10. Bilder og video

Under turer og aktiviteter kan det bli tatt bilder og video til bruk i markedsføring, sosiale medier og nettsider.

Ved påmelding samtykker deltaker til at slikt materiale kan brukes av TindeAktiv.

Dersom en deltaker ikke ønsker å være med på bilder eller video, må dette gis beskjed om skriftlig før turstart.

11. Personvern

TindeAktiv behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Opplysninger brukes kun til:

  • administrasjon av turer og aktiviteter
  • kommunikasjon med deltakere
  • sikkerhet og gjennomføring

Personopplysninger deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er nødvendig for gjennomføring av turen.

12. Kontaktinformasjon

TindeAktiv
Organisasjonsnummer: 986524681
E-post: post@tindeaktiv.no
Telefon: Renate 932 46 150 / Anette452 32 287
Nettside: tindeaktiv.no

13. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Eventuelle tvister forsøkes løst i dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler.